Kompletní ceník ONO 2024: Přehledně a bez skrytých poplatků

Základní produkty a jejich ceny

Pojďme se podívat na nabídku ONO, která vám může příjemně překvapit. Základem je předplacená karta - ta vás vyjde na 200 korun a rovnou dostanete stovku kreditu. Dobíjení? Úplně podle vás, klidně od dvou stovek až po dva tisíce. A čím víc dobijete, tím víc dostanete navíc.

Máte radši jistotu paušálu? Za 299 měsíčně můžete neomezeně volat po síti ONO, k tomu stovku minut všude jinam a 2 GB dat. Když si připlatíte na 499, voláte všude bez omezení a surfujete s 5 GB. Fajnšmekři ocení tarif za 799 - tam už je všechno bez limitů a 15 GB dat můžete převádět do dalšího měsíce.

Podnikáte? ONO myslí i na vás. Firemní balíčky si můžete ušít na míru. Začíná se na 399 bez DPH, v ceně máte neomezené hovory v rámci firmy, 200 minut ven a 4 GB dat. A když vezmete více než 5 SIMek, můžete ušetřit až čtvrtinu z měsíční platby.

K základu si můžete přihodit spoustu vychytávek. Voláte do zahraničí? Od 2,50 za minutu jste v kontaktu s celým světem. V EU voláte za domácí ceny, jinde podle destinace. Došla data? Dokoupíte si je od 99 korun za gigo až po desetibalíček za 499.

Pro chytré domácnosti a firmy tu jsou speciální IoT tarify už od 49 korun. Věrnost se u ONO vyplácí - po roce dostanete 10 % slevu, po dvou letech dokonce 15 %. K tomu telefony za super ceny a pravidelné akční nabídky. Ceny se samozřejmě můžou měnit podle aktuálních kampaní, tak je dobré sledovat novinky.

Prémiové služby a nadstandardní nabídka

Pozvedněte svůj byznys na novou úroveň s péčí, která nemá konkurenci. Představte si, že máte svého osobního konzultanta na telefonu kdykoli ho potřebujete - ve dne v noci, o víkendech i svátcích. Žádné čekání, žádné výmluvy.

Víte, jak frustrující je čekat na opravu, když stojí vaše práce? S naší prémiovou službou je to minulostí. Náš tým reaguje do 2 hodin a postará se o všechno. A než by došlo k nějakému problému, radši mu předcházíme pravidelnými kontrolami vašeho vybavení.

Rozšířená záruka bez zbytečného papírování vám ušetří čas i nervy. Když se něco pokazí, prostě to vyměníme. Tečka. A zatímco se staráme o vaše zařízení, půjčíme vám náhradní - bez poplatků, bez otázek.

Chcete být první, kdo vyzkouší nejnovější technologie? V našem soukromém showroomu máte exkluzivní přístup k novinkám ještě před jejich oficiálním uvedením. A nejste na to sami - naši specialisté vám ukážou každý trik, jak vytěžit maximum.

Šetřete s námi - garantujeme vám minimálně 15% slevu na všechno. A když vyjde nová verze vašeho produktu? Automaticky vám ji vyměníme bez příplatku. Žádné složité podmínky, žádné drobné písmo.

Platby? Přizpůsobíme je vašim potřebám. Pojištění? Kompletní, včetně té ranní kávy, co se vám může vylít na klávesnici. A když budete chtít přejít na novější model, férově vykoupíme ten starý.

Užijte si pravidelná VIP setkání s prvotřídním občerstvením, kde potkáte podobně úspěšné profesionály. A když spěcháte? Express dodávka do 24 hodin kamkoliv, nebo vám to osobně přivezeme až pod nos.

Sezónní slevy a akční nabídky

Každé roční období přináší skvělé možnosti, jak ušetřit na nákupech. Zima? To je ideální čas na servisní prohlídku za super cenu. A v létě? To si zase můžete dopřát balíček služeb, ze kterého budete nadšení.

Služba ONO	Cena (Kč/měsíc)
Internet 100 Mb/s	499
Internet 300 Mb/s	599
Digitální TV	299
Combo Internet + TV	699

Jste u nás jako doma a nakupujete pravidelně? Pak si zasloužíte něco navíc. S naším věrnostním programem můžete ušetřit až 15% - to už stojí za to, co říkáte? A to není všechno. Kdo by odolal nabídce 3+1 zdarma? Nebo když vám nad 5000 Kč dovezeme nákup až domů bez koruny navíc?

Nejlepší slevy čekají na ty, kdo umí plánovat. Mezi sezónami můžete ulovit skutečné poklady se slevou až 40%. To je přesně ta chvíle, kdy se vyplatí přemýšlet dopředu. Navíc jsme pro vás připravili šikovné balíčky, kde najdete všechno, co potřebujete, za cenu, která vás potěší.

Podnikáte a potřebujete větší množství? Připravíme vám nabídku přímo na míru. Žádné tabulky - prostě se s vámi pobavíme o tom, co přesně potřebujete, a najdeme řešení, které bude fungovat. Pro stálé firemní partnery máme připravené dlouhodobé smlouvy s garantovanými cenami.

Ke slevám přibalujeme i něco navíc - delší záruku, konzultace zdarma nebo poukazy na příští nákup. A když sledujete naše stránky, můžete narazit na bleskové výprodeje, kde slevy vystřelí ještě výš. Tyhle akce jsou rychlé jako blesk, ale stojí za to!

U každé slevy jasně vidíte, kolik skutečně ušetříte - žádné triky s čísly. A když se vám zrovna nehodí platit všechno najednou? Není problém, můžete využít splátky.

O svátcích a významných dnech to u nás žije speciálními akcemi. To jsou přesně ty momenty, kdy se vyplatí být ve střehu - můžete si odnést nejen skvělou cenu, ale i nějaký ten bonus navíc.

Věrnostní program a bonusový systém

Konečně věrnostní program, který vám dá víc než jen pár drobných zpátky! Program ONO vám vrací radost z každého nákupu - za každou stovku, kterou u nás utratíte, dostanete bod do vašeho osobního konta. A co je nejlepší? Nemusíte se trápit s žádnými složitými podmínkami.

Zapojit se je stejně jednoduché jako poslat zprávu kamarádovi. Stačí pár kliknutí online nebo rychlá návštěva naší prodejny a máte v ruce digitální kartu, kterou můžete mít rovnou v mobilu. Žádné další plastové kartičky v peněžence!

Čím víc nakupujete, tím víc získáváte. Náš třístupňový systém odměn vás postupně posouvá od bronzové úrovně (5% sleva) přes stříbrnou (10% sleva) až po zlatou (parádních 15% na všechno). Prostě čím víc u nás nakupujete, tím víc šetříte.

Milujete příjemná překvapení? Připravili jsme pro vás speciální akce, které vám vyrazí dech. Představte si dvojnásobné body během vybraných dnů nebo extra slevu 20% k narozeninám - to už stojí za to, ne?

VIP zacházení není jen prázdná fráze. Dostanete se k novinkám jako první, můžete využít osobního poradce a zveme vás na exkluzivní akce. A co je super? Můžete sdílet body s rodinou - konečně program, který myslí i na vaše blízké!

Pro firmy máme speciální byznys program se vším, co potřebujete pro své podnikání. Množstevní slevy, prioritní servis a podpora na míru - to všechno je součástí balíčku.

Sledujte své body a výhody kdykoliv v mobilu nebo na webu. Jednoduše, přehledně a bez zbytečného papírování. Takhle má vypadat moderní věrnostní program!

Způsoby platby a fakturace

Platit za služby ONO je dnes jednodušší než kdy dřív. Nejčastěji využívanou metodou zůstává klasický bankovní převod - stačí zadat číslo účtu z faktury a je hotovo. Nemusíte spěchat - fakturu můžete uhradit předem, nebo využít standardní dvoutýdenní splatnost. A pokud jste náš věrný zákazník? Rádi vám splatnost prodloužíme až na měsíc.

Spěcháte s platbou? Žádný problém! Přijímáme všechny běžné platební karty jak na pobočkách, tak online. A jestli patříte k těm, co rádi zkouší novinky, určitě oceníte možnost zaplatit pomocí QR kódu přímo z faktury - stačí mobilem načíst a hotovo.

Kdo by se chtěl zabývat každý měsíc ručním zadáváním plateb? Pro pravidelné platby doporučujeme nastavit trvalý příkaz nebo inkaso. Fakturu vám pošleme automaticky na email a vy se nemusíte o nic starat.

Myslíme i na životní prostředí, proto upřednostňujeme elektronické faktury. Ale chápeme, že někdo má rád papír v ruce - stačí říct a pošleme ji poštou. Na faktuře najdete všechno přehledně rozepsané včetně případných slev.

Podnikatelé jistě ocení možnost dostávat jednu souhrnnou fakturu za celý měsíc. Samozřejmě můžete požádat i o zálohovou fakturu, pokud to potřebujete pro své účetnictví.

Hotovost bereme jen na pobočkách, ale upřímně? Pro větší částky doporučujeme bezhotovostní platbu - je to bezpečnější a pohodlnější.

U objednávek nad 50 tisíc korun požadujeme poloviční zálohu předem. U větších projektů se nebojte s námi jednat o splátkovém kalendáři - vždycky najdeme řešení, které bude vyhovovat oběma stranám.

A pokud jste ze zahraničí? Žádný problém - můžete platit v eurech podle aktuálního kurzu ČNB. Všechny ceny v ceníku uvádíme v korunách bez DPH, pokud není uvedeno jinak.

Množstevní slevy pro velkoobchodní odběratele

Máme pro vás připravený super výhodný systém slev, který se vyplatí každému většímu odběrateli. Když od nás každý měsíc nakoupíte za víc než 50 tisíc bez DPH, automaticky dostanete slevu 15 % na všechno zboží. To už stojí za to, co říkáte?

A může být ještě líp! Pokud vaše měsíční objednávky přesáhnou 100 tisíc bez DPH, naroste sleva na 20 %. Ti z vás, kdo nakupují opravdu ve velkém - nad 250 tisíc měsíčně - si můžou sáhnout až na 25% slevu. Všechno je to jasné a přehledné, ať víte, s čím můžete počítat.

Myslíme i na věrné partnery. Po roce pravidelných odběrů vám přihodíme další 2 % jako bonus za věrnost. Dohromady tak můžete ušetřit až 30 % - to už je pořádná výhoda oproti konkurenci, nemyslíte?

Stát se naším velkoobchodním partnerem není žádná věda. Stačí být plátcem DPH, podepsat smlouvu o spolupráci a hlavně - platit včas faktury. Za to dostanete nejen skvělé ceny, ale i přístup k exkluzivním produktům a přednostní vyřízení objednávek.

S placením se dá taky pracovat. Běžně máme 14denní splatnost, ale když berete hodně a pravidelně, můžeme ji protáhnout klidně na měsíc. Pro ty největší odběratele umíme nastavit speciální kreditní limit.

Pomůžeme vám i s marketingem. Dostanete od nás zdarma všechny potřebné materiály, katalogy a vzorky novinek. Když patříte mezi naše TOP partnery, můžeme se podílet na vašich místních marketingových akcích nebo přispět na vybavení prodejny.

Pravidelně pořádáme setkání, kde vám ukážeme novinky a poslední trendy. Je to skvělá příležitost potkat se s ostatními partnery, prohodit pár slov s našimi specialisty a být v obraze. Tyhle akce děláme každé čtvrtletí po celé republice a jsou pro vás úplně zdarma.

Doprava a dodací podmínky

Společnost ONO zajišťuje dopravu objednaného zboží a produktů prostřednictvím několika přepravních služeb, přičemž si zákazník může vybrat způsob doručení, který mu nejvíce vyhovuje. Standardní doba dodání činí 2-3 pracovní dny od potvrzení objednávky. V případě expresního doručení je možné zboží doručit následující pracovní den, pokud je objednávka zadána do 14:00 hodin předchozího dne. Doručení je realizováno výhradně v pracovních dnech, a to v čase mezi 8:00 a 18:00 hodinou.

Přeprava je zajišťována především prostřednictvím společností PPL a DPD, které poskytují profesionální kurýrní služby s možností sledování zásilky online. Zákazník obdrží informační SMS s předpokládaným časem doručení a číselným kódem zásilky. V případě, že zákazník není v době doručení přítomen na uvedené adrese, může si s kurýrem domluvit alternativní termín doručení nebo využít možnosti vyzvednutí zásilky na nejbližším výdejním místě přepravní společnosti.

Pro objednávky nad 2000 Kč poskytuje společnost ONO dopravu zdarma. U objednávek s nižší hodnotou je účtován přepravní poplatek dle aktuálního ceníku dopravce. Zákazníci z Prahy a okolí mohou využít také osobní odběr v sídle společnosti, který je k dispozici zdarma každý pracovní den od 9:00 do 17:00 hodin.

V případě doručení objemného zboží nebo produktů vyžadujících speciální zacházení je využívána služba nadrozměrné přepravy, která může být zpoplatněna dodatečným poplatkem. O této skutečnosti je zákazník vždy předem informován. Společnost ONO garantuje bezpečné zabalení všech produktů tak, aby nedošlo k jejich poškození během přepravy.

Dodací podmínky se vztahují na celé území České republiky, přičemž pro doručení do zahraničí platí individuální podmínky, které je třeba konzultovat se zákaznickým servisem. Při převzetí zásilky je zákazník povinen zkontrolovat neporušenost obalu a kompletnost dodávky. V případě zjištění jakýchkoliv nesrovnalostí je nutné tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci a zaznamenat do předávacího protokolu.

Společnost ONO si vyhrazuje právo na změnu dopravce v případě provozních či logistických důvodů, vždy však při zachování stejné kvality přepravních služeb a dodacích podmínek. V období zvýšené vytíženosti, zejména během předvánočního období nebo sezónních výprodejů, může dojít k prodloužení standardní dodací doby. O této skutečnosti jsou zákazníci vždy informováni prostřednictvím webových stránek nebo e-mailem.

Záruční podmínky a reklamační řád

Záruční doba na veškeré produkty značky ONO činí 24 měsíců od data zakoupení, pokud není u konkrétního zboží uvedeno jinak. Tato doba může být v některých případech prodloužena na základě speciálních akcí nebo individuálních podmínek. Záruka se vztahuje na všechny výrobní vady a materiálové defekty, které se projeví během záruční doby při běžném používání produktu v souladu s návodem k použití a určením výrobku.

Pro úspěšné uplatnění záruky je nezbytné předložit doklad o zakoupení produktu (účtenku nebo fakturu) a kompletní výrobek včetně veškerého příslušenství a původního obalu. Reklamaci je možné uplatnit v kterékoliv pobočce ONO nebo zasláním na centrální reklamační oddělení. V případě zaslání reklamovaného zboží poštou doporučujeme zásilku pojistit a řádně zabalit, aby nedošlo k jejímu poškození během přepravy.

Zákazník má v rámci reklamačního řízení právo na bezplatné odstranění vady, výměnu vadného zboží za nové, případně na odstoupení od kupní smlouvy a vrácení peněz. Volba způsobu vyřízení reklamace závisí na povaze vady a možnostech prodávajícího. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího přijetí, pokud se prodávající se zákazníkem nedohodnou na delší lhůtě.

Záruka se nevztahuje na poškození způsobená běžným opotřebením, mechanickým poškozením, nesprávným používáním nebo nedodržením pokynů uvedených v návodu k použití. Rovněž jsou ze záruky vyloučeny vady vzniklé v důsledku živelné pohromy, neoprávněného zásahu do výrobku nebo používání výrobku v nevhodných podmínkách.

V případě oprávněné reklamace má zákazník nárok na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace. Tyto náklady je třeba prokázat příslušnými doklady. O způsobu vyřízení reklamace bude zákazník informován prostřednictvím SMS, e-mailu nebo telefonicky.

Při zamítnutí reklamace obdrží zákazník písemné odůvodnění tohoto rozhodnutí. V případě nesouhlasu s vyřízením reklamace se může zákazník obrátit na nezávislého znalce nebo na Českou obchodní inspekci. Veškeré spory vzniklé v souvislosti s reklamačním řízením budou řešeny přednostně smírnou cestou. Pokud nedojde k dohodě, může se zákazník obrátit na příslušný soud.

Pro specifické produkty značky ONO mohou platit zvláštní záruční podmínky, které jsou uvedeny v dokumentaci přiložené k výrobku nebo na webových stránkách výrobce. Tyto specifické podmínky mají přednost před obecnými záručními podmínkami.

Speciální balíčky služeb a kombinované produkty

V rámci komplexní nabídky služeb a produktů značky ONO přinášíme našim zákazníkům výhodné balíčky kombinovaných služeb, které jsou sestaveny tak, aby maximálně vyhovovaly různorodým potřebám našich klientů. Tyto speciální balíčky představují významnou úsporu oproti standardním cenám jednotlivých služeb a produktů. Zákazníci mohou využít například oblíbený balíček ONO Complete, který zahrnuje vysokorychlostní internetové připojení, digitální televizi s rozšířenou programovou nabídkou a neomezené volání v rámci pevné sítě. Při aktivaci tohoto balíčku může zákazník ušetřit až 30 % z běžné ceny služeb.

Další zajímavou možností je ONO Business Solution, komplexní řešení pro podnikatele a firmy, které kombinuje profesionální internetové připojení s garantovanou dostupností, cloudové služby a zabezpečené firemní telefonní linky. Tento balíček lze flexibilně rozšiřovat podle aktuálních potřeb firmy a zahrnuje také prémiovou technickou podporu s garantovanou dobou reakce.

Pro domácnosti s dětmi jsme připravili speciální balíček ONO Family Safety, který kromě standardních služeb obsahuje také pokročilé funkce rodičovské kontroly, antivirovou ochranu pro všechna připojená zařízení a zálohovací služby pro důležitá rodinná data. Součástí balíčku je také možnost sledování televizního obsahu až na čtyřech zařízeních současně a přístup k dětským vzdělávacím programům.

Významnou součástí naší nabídky je také ONO Entertainment Plus, prémiový balíček zaměřený na milovníky zábavy a sportu. Tento balíček zahrnuje přístup k exkluzivním sportovním přenosům, filmovým premiérám a specializovaným tematickým kanálům. Zákazníci mohou využívat službu zpětného sledování až 7 dní a mají k dispozici rozsáhlou videotéku s tisíci tituly.

Pro zákazníky, kteří často cestují nebo tráví čas mimo domov, jsme vytvořili balíček ONO Mobility. Tento balíček kombinuje stabilní domácí připojení s mobilním internetem a přístupem k síti Wi-Fi hotspotů po celé České republice. Součástí je také možnost sdílení dat mezi více zařízeními a automatická synchronizace obsahu napříč všemi používanými platformami.

Všechny balíčky lze přizpůsobit individuálním požadavkům zákazníka a jsou poskytovány s garantovanou kvalitou služeb. Zákazníci mohou využít speciální sezónní akce a promoce, při kterých lze získat dodatečné slevy nebo bonusové služby. Pro nové zákazníky nabízíme možnost vyzkoušet vybrané balíčky služeb po dobu jednoho měsíce se speciální zaváděcí cenou. Věrnostní program ONO navíc umožňuje sbírat body za využívání služeb, které lze později vyměnit za další výhody nebo slevy na doplňkové služby a produkty.

Ceník není jen číslo na papíře, je to hodnota, kterou přikládáme našim službám a produktům

Radmila Svobodová

Doplňkové služby a příslušenství

V rámci komplexní nabídky služeb a příslušenství nabízíme našim zákazníkům širokou škálu doplňkových produktů, které významně rozšiřují možnosti využití našich základních služeb. Mezi nejvyhledávanější doplňkové služby patří profesionální instalace a konfigurace zařízení přímo u zákazníka, která zahrnuje nejen samotnou montáž, ale i důkladné seznámení s funkcemi a možnostmi nastavení. Tato služba je zpoplatněna částkou 1 290 Kč za každou započatou hodinu práce technika, přičemž většina standardních instalací je dokončena do dvou hodin.

Pro maximální využití potenciálu našich služeb doporučujeme zákazníkům prémiový Wi-Fi router ONO X-1200, který nabízíme za zvýhodněnou cenu 2 499 Kč při uzavření smlouvy na 24 měsíců. Tento router disponuje nejmodernější technologií Wi-Fi 6 a podporuje současné připojení až 128 zařízení. K routeru poskytujeme nadstandardní pětiletou záruku a non-stop technickou podporu.

Zákazníci mohou také využít službu zálohy dat ONO Cloud, která je k dispozici ve třech variantách - Basic (100 GB za 49 Kč měsíčně), Premium (500 GB za 129 Kč měsíčně) a Business (2 TB za 299 Kč měsíčně). Všechny varianty obsahují automatickou synchronizaci dat, šifrované úložiště a možnost sdílení souborů s dalšími uživateli.

Pro zajištění maximální bezpečnosti nabízíme komplexní antivirové řešení ONO Security, které chrání až 5 zařízení současně. Cena této služby je 89 Kč měsíčně a zahrnuje pravidelné aktualizace, ochranu proti ransomwaru a phishingu, a také rodičovskou kontrolu pro bezpečné využívání internetu dětmi.

V rámci doplňkového příslušenství si zákazníci mohou zakoupit síťové prvky jako jsou powerline adaptéry pro rozšíření signálu přes elektrickou síť (1 599 Kč za set dvou adaptérů), Wi-Fi repeatery pro posílení bezdrátového signálu (od 899 Kč), či síťové karty pro stolní počítače s podporou Wi-Fi 6 (1 299 Kč).

Pro zákazníky využívající televizní služby nabízíme prémiové dálkové ovladače s rozšířenými funkcemi za 599 Kč, držáky na televizory v různých velikostech (od 799 Kč do 2 499 Kč dle nosnosti) a HDMI kabely v prémiové kvalitě (399 Kč za 2m kabel). Při objednání instalace TV služeb poskytujeme první HDMI kabel zdarma.

Nabízíme také možnost dokoupení statické IP adresy za 129 Kč měsíčně, která je nezbytná pro provozování některých služeb nebo vzdálený přístup k zařízením. Pro firemní zákazníky poskytujeme možnost rozšíření o blok až 8 statických IP adres za zvýhodněnou cenu 499 Kč měsíčně.

Všechny uvedené ceny jsou včetně DPH a mohou se měnit v závislosti na aktuálních marketingových akcích a slevových programech. Pro aktuální dostupnost služeb a příslušenství doporučujeme kontaktovat naše zákaznické centrum nebo navštívit některou z našich poboček, kde vám naši školení pracovníci rádi pomohou s výběrem nejvhodnějšího řešení pro vaše potřeby.